Confartigianato Torino informa sulla possibilità di partecipare ad un corso di formazione nell’ambito delle tecniche di comunicazione avanzata e marketing relazionale.
Destinatari: TOTALMENTE GRATUITO…
per: lavoratori a tempo indeterminato e determinato; lavoratori in mobilità ex dipendenti e/o occupabili
Destinatari imprenditori/coadiuvanti: contributo a carico di € 150,00 (con la partecipazione di ALMENO un DIPENDENTE)
Luogo: Sede Confartigianato Imprese Torino, via Frejus 106, Torino
Durata corso: 16 ore (4 giornate in orario lavorativo mattutino)
Il corso, erogato grazie ai contributi elargiti da Fondartigianato, mirerà a:
─ Acquisire consapevolezza del proprio stile comunicativo, potenziandolo e correggendo gli
aspetti più deboli;
─ Saper gestire i conflitti interpersonali;
─ Saper parlare in pubblico ed utilizzare una comunicazione assertiva;
─ Esercitazioni pratiche di lettura ed improvvisazione;
─ Simulazioni di accoglienza clienti, casi studio ed altre prove role playing;
─ Tecnica dell’ascolto attivo;
─ Cenni di marketing relazionale e gestione della clientela;
─ Comunicazione telefonica.
A seconda della partecipazione, verranno organizzati differenti livelli didattici, che si differenzieranno in base al livello di conoscenza della materia dei partecipanti.
I corsi di Fondartigianato si rivolgono ad aziende iscritte a Fondartigianato.
Per chi fosse interessato ad aderire a Fondartigianato, è possibile iscriversi gratuitamente al Fondo tramite modello Uniemens.
Iscrizioni entro mercoledì 3 giugno 2015.
Per adesioni ed informazioni: formazione@confartigianatotorino.it
Cristina Giardina Papa 011.5062123
Davide Testera 011.5062155
